Доставка и оплата свечей
Ti-WarmLAB
География доставки
Доставка свечей доступна во все города России, Беларуси и других стран СНГ, где работает сеть СДЭК — это более 5 000 пунктов выдачи и постаматов.
Стоимость и сроки зависят от вашего города и выбранного тарифа. Всё рассчитывается автоматически прямо в форме заказа — прежде чем вы его подтвердите.
Для нестандартных адресов или доставки за пределы стандартной сети СДЭК — уточните у нас, согласуем индивидуально.
Способы доставки
Доставляем свечи ручной работы по России через СДЭК — один из крупнейших логистических операторов страны. При оформлении заказа вы выбираете удобный тариф и способ получения.
Тарифы СДЭК:
- Эконом — экономичный вариант с увеличенными сроками
- Посылка — стандартный режим, баланс цены и скорости
- Экспресс — ускоренная доставка для приоритетных направлений
В каждом из тарифов доступны три варианта получения:
- До пункта выдачи СДЭК
- До постамата СДЭК
- Курьером до двери
Если ни один из стандартных вариантов вам не подходит — напишите нам, и мы согласуем индивидуальную доставку отдельно.
Стоимость рассчитывается автоматически после выбора города.
Как оформить заказ
- 1.Выберите свечу и перейдите к оформлению — загляните в каталог, добавьте понравившиеся позиции в корзину и нажмите «Оформить заказ».
- 2.Выберите город — начните вводить название, поле подскажет варианты автоматически.
- 3.Выберите способ доставки — СДЭК до пункта выдачи, постамата или до двери, либо индивидуальная доставка. Предварительная стоимость отображается сразу при выборе.
- 4.Укажите адрес или точку получения — для СДЭК выберите пункт выдачи или постамат на Яндекс.Картах, либо введите адрес доставки курьером.
- 5.Проверьте итоговую стоимость и оплатите — итоговая стоимость с учётом доставки рассчитывается автоматически и отображается до оплаты.
Оплата заказа
Оплата производится онлайн через защищённый платёжный сервис ЮKassa. После нажатия «Оплатить» вы перейдёте на страницу платёжной формы, где можно выбрать удобный способ:
- Банковская карта — МИР, Visa, Mastercard
- СБП — Система быстрых платежей
Все транзакции обрабатываются на стороне ЮKassa: данные ваших карт нам не передаются. После успешной оплаты на вашу почту придёт подтверждение заказа с деталями и информацией об отправке.
Упаковка и безопасность
Свечи из натурального воска — хрупкие изделия, которые требуют особого внимания при транспортировке. Каждый заказ мы собираем и упаковываем вручную.
Перед отправкой каждая свеча проходит визуальный осмотр: проверяем целостность и внешний вид. Для упаковки используем только экологичные материалы — без лишнего пластика.
Цель одна: чтобы свеча приехала к вам в том же виде, в каком покинула нашу мастерскую.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит доставка свечей через СДЭК?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа — зависит от вашего города, выбранного тарифа (Эконом, Посылка или Экспресс) и режима получения (пункт выдачи, постамат или курьер до двери). Итоговая сумма с учётом доставки отображается до оплаты — вы видите полную стоимость прежде, чем подтвердить заказ.
Как долго идёт посылка через СДЭК?
Сроки зависят от вашего города и выбранного тарифа. В большинстве городов России посылка приходит за 2–7 рабочих дней. После отправки вы получите трек-номер на почту и сможете отслеживать посылку на сайте СДЭК.
Как оплатить заказ?
Оплата производится онлайн через ЮKassa — банковской картой (МИР, Visa, Mastercard) или через СБП. После оплаты на вашу почту придёт подтверждение с деталями заказа.
Можно ли получить свечи в пункте выдачи СДЭК?
Да, доставка до пункта выдачи СДЭК доступна во всех городах присутствия сети. При оформлении заказа вы выбираете удобный пункт выдачи или постамат на Яндекс.Картах — адрес и время работы отображаются сразу.
Как упакованы свечи для доставки?
Каждая свеча упаковывается вручную с использованием экологичных защитных материалов. Перед отправкой мы проверяем каждый заказ: свечи из натурального воска хрупкие, и мы относимся к этому серьёзно.
Что такое индивидуальная доставка?
Индивидуальная доставка — отдельный способ, который можно выбрать при оформлении заказа наравне с вариантами СДЭК. Подходит для нестандартных адресов, особых условий или пожеланий. Укажите адрес или инструкции в свободной форме, а дополнительные пожелания оставьте в поле «Комментарий» — мы свяжемся с вами для уточнения деталей и стоимости.
Остались вопросы по доставке?